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Allgemein

• Ist der Service wirklich kostenlos?
  Ja, der Service ist absolut kostenlos und mit keinerlei Kosten verbunden - egal, ob für privat oder gewerblich. Es fallen weder Kosten für Einrichtung, Änderungen, noch Kosten für Traffic usw. an.

Account

• Was brauche ich um mich anzumelden?
  Füllen Sie das Anmelde-/Registrierungsformular aus. Sie erhalten eine E-Mail an die angegebene Adresse. Mit einem Klick auf den Bestätigungslinkist der Anmelde-/Registrierungsvorgang abgeschlossen.
• Ich erhalte eine Fehlermeldung, wenn ich den Link in einer Bestätigungs-E-Mail verwende.
  Bitte folgen Sie den nachfolgend aufgeführten Schritten, um das Problem zu beheben:
  
  

  • Versuchen Sie zuerst sich mit der E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben, anzumelden.
  • Wenn Sie sich nicht anmelden können, kopieren Sie die vollständige URL (Webadresse) in der Bestätigungs-E-Mail und fügen Sie diesen in Ihrem Browser ein.
• Meine Bestätigungs-E-Mail kommt nicht an.
  Bitte folgen Sie den nachfolgend aufgeführtenn Schritten, um das Problem zu beheben.
  
  

  • Prüfen Sie den Spam-/Junkmail-Ordner und Filter in Ihrem E-Mail-Programm. Beachten Sie, dass manche E-Mails bei Ihrem ISP (Internet Service Provider) gesperrt sein können.
  • Prüfen Sie, ob Sie sich mit der E-Mail-Adresse einzuloggen versuchen, mit der Sie sich angemeldet haben.

• Wie logge ich mich in meinen Account ein?
  Sie können sich in Ihren Account einloggen, indem Sie das Feld "E-Mail", gefolgt von Ihrem Passwort ausfüllen und danach den Absende-Button klicken.
• Ich erhalte eine Meldung, die besagt, dass bereits ein Konto mit meiner E-Mail-Adresse verbunden ist.
  Bitte klicken Sie hier, um ein neues Passwort für Ihr Konto anzufordern.
  
  Wenn Sie nicht der Accountinhaber sind und versuchen, einen Account zu registrieren, beachten Sie bitte, dass Sie nur einen Account pro E-Mail-Adrese registrieren können. E-Mail-Adressen sind von vielen Websites (z. B. Yahoo!, Gmail) gratis erhältlich.
• Ich habe mein Passwort vergessen.
  Sie können Ihr Passwort hier zurücksetzen. Sofern Ihnen Ihr Passwort bekannt ist und Sie dieses ändern möchten, können Sie dies über Ihren Account ändern.
• Ich erhalten keine E-Mail, mit der ich mein Passwort zurücksetzen kann.
  Bitte folgen Sie den nachfolgend aufgeführten Schritten, um das Problem zu beheben.
  
  

  • Prüfen Sie den Spam-/Junkmail-Ordner und Filter in Ihrem E-Mail-Programm.
  • Beachten Sie, dass manche E-Mails bei Ihrem ISP (Internet Service Provider) gesperrt sein können.
• Ich kann die E-Mail nicht erhalten um mein Passwort zurückzusetzen, da ich keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse habe, die in meinem Account eingetragen ist.
  Sie können die Login-E-Mail-Adresse jederzeit über den entsprechenden Link in Ihrem Account ändern.
• Können Sie mir eine Kopie des Passworts zusenden ohne dieses zurückzusetzen?
  Aus Sicherheitsgründen ist es nicht möglich. Ihnen eine Kopie des Passworts zuzusenden. Sie können Ihr Passwort hier zurücksetzen.
• Was ist ein gutes Passwort (die "Mindeststärke" für Passwörter)? Wie kann ich ein sicheres Passwort erstellen?
  Beachten Sie beim Erstellen eines Passworts, dass es mindestens sechs Zeichen lang ist und dass Sie eine komplexe Reihe von Zahlen, Buchstaben und Satzzeichen verwenden. Wenn das von Ihnen eingegebene Passwort nicht sicher genug ist, können Sie eine Kombination von Gross- und Kleinbuchstaben verwenden oder das Passwort verlängern.
  
  Im Idealfall können Sie sich Ihr Passwort leicht merken, es sollte jedoch nicht einfach von anderen herauszufinden sein. Um für zusätzliche Sicherheit zu sorgen, sollte sich das Passwort von anderen Passwörtern, welche Sie im Internet verwenden, unterscheiden.
• Das Captcha ("Wort im Feld") lässt sich nicht laden.
  Meist liegt dies an Ihrem Internet-Browser. Es wird empfohlen, diesen zu aktualisieren oder den Cache und Cookies zu löschen.
• Wie kann ich meinen Account dauerhaft löschen?
  Falls Sie denken, dass Sie Ihren Account nicht mehr verwenden möchten und Ihr Account daher gelöscht werden soll, bedenken Sie bitte, dass Sie Ihr Konto nicht wieder aktivieren können und keine der Inhalte oder Daten wiederbeschaffen können. Wenn Sie Ihr Konto dauerhaft ohne die Möglichkeit der Wiederherstellung löschen lassen möchten, loggen Sie sich in Ihren Account ein und klicken Sie hier.
  
  Sollte es Ihnen nicht möglich sein, sich in Ihren Account einzuloggen, müssen Sie Ihr Passwort zurücksetzen. Sie können Ihr Passwort hier zurücksetzen.